2024 · Éditeur logiciel, France
TMA pour un éditeur en croissance
Reprise du run et des correctifs après le départ de l’équipe historique, avec documentation et astreinte dimensionnée.
Cas anonyme. Pas de captures d’écran. Confidentialité.
TMARunTransfert
Contexte
L’équipe d’origine était partie. Le code tournait. Presque plus personne ne savait comment, ni qui appeler le week-end.
Ce que nous avons fait
Cartographie, documentation vivante, file de correctifs, astreinte réaliste, transfert vers l’équipe interne restante.
Résultat
La DSI a repris la main sur le planning. Le run n’est plus une boîte noire. Les évolutions passent par un backlog, pas par des tickets de panique.