Une plateforme POS connectée à 20 fournisseurs d’API

Le besoin

Un distributeur voulait équiper ses points de vente d’une solution POS unique. Les revendeurs devaient pouvoir proposer plusieurs produits numériques : recharges téléphoniques, codes, réservations et eSIM.

Le catalogue reposait sur une vingtaine de fournisseurs d’API. Chaque fournisseur avait ses propres formats, soldes, délais de réponse et règles d’erreur. Sans couche commune, le point de vente aurait dû gérer plusieurs outils et l’administrateur n’aurait pas eu de vue fiable sur les transactions.

Les contraintes

• disponibilité attendue pendant les horaires des points de vente ;
• traçabilité des actions réalisées par chaque revendeur ;
• suivi séparé des soldes et commissions ;
• diagnostic des erreurs provenant d’un fournisseur externe ;
• ajout de nouveaux produits sans réécrire le POS ;
• accès autonome aux journaux pour l’équipe d’administration.

Les services DT One, Ding et d’autres fournisseurs faisaient partie des plateformes intégrées. Ils n’étaient pas les clients du projet.

Architecture mise en place

Une couche d’intégration commune

Les formats propres aux fournisseurs ont été adaptés derrière une interface cohérente. Le POS pouvait déclencher une opération sans connaître les particularités de chaque API.

Un cycle de transaction traçable

Chaque demande recevait un identifiant interne et un état. Les appels, réponses et changements de statut étaient journalisés afin de distinguer une erreur locale, un refus fournisseur et une opération encore en attente.

Soldes et commissions visibles

Les tableaux de bord permettaient à l’administration de suivre les soldes fournisseurs, l’activité des revendeurs et les commissions. Les journaux restaient accessibles pour mener une première investigation sans dépendre du développeur.

Gestion des accès

Les droits distinguaient l’administrateur, le revendeur et le point de vente. Les actions importantes restaient attribuées à un compte plutôt qu’à un identifiant partagé.

Résultat

Le réseau a disposé d’un point d’entrée unique pour vendre des services issus de 20 fournisseurs. L’équipe d’administration pouvait suivre les transactions, les soldes, les commissions et les incidents API depuis le même outil.

Le nombre exact de points de vente, le volume financier et les niveaux de disponibilité restent confidentiels. Le chiffre de 20 correspond au périmètre d’intégration communiqué pour ce projet, pas à une promesse générique.

Pourquoi ce cas est utile

Une intégration multi-fournisseurs ne se limite pas à connecter des endpoints. Elle doit prévoir l’état d’une transaction, la reprise après erreur, les rapprochements et l’observabilité dès le départ.

IT Empower intervient sur les solutions IT sur mesure, les intégrations API et leur exploitation. Le diagnostic IT permet de cadrer les flux critiques avant d’engager le développement.